PIATTAFORME DIGITALI:
LA RIVOLUZIONE DEI SOCIAL MEDIA
SOCIAL: LAVORI (SEMPRE) IN CORSO
I social sono probabilmente il fenomeno più rilevante del panorama della comunicazione mondiale degli ultimi anni, con tutte le implicazioni socio-economiche che essi comportano.
In prima battuta, hanno cambiato le modalità di interazione fra gli individui, a seguire hanno offerto piazze di incontro tra i consumatori e tra consumatori ed aziende, fino a fornire a queste ultime nuovi touchpoint di grandissima efficacia. Con ritorni positivi per tutti gli attori coinvolti. La loro attrattiva è legata anche alla capacità di interpretare, spesso anticipandole, le aspettative delle persone.
Per questo, le piattaforme sono costantemente aperte ad innovazioni che consentano loro di fornire agli utenti nuove funzionalità, allargando il proprio bacino di riferimento. E i brand non possono mancare di attenzione nei confronti di opportunità che si prospettano sicuramente proficue.
